Estou tendo problemas para emparelhar meus AirPods com meu Mac. Eles estavam funcionando bem, mas de repente pararam de conectar. Já tentei redefini-los e ligar e desligar o Bluetooth, mas sem sucesso. Alguma sugestão de como resolver isso?
Você tentou esquecer os AirPods no seu Mac e reconectá-los? Isso geralmente ajuda quando o reset normal não funciona. Vá para Preferências do Sistema → Bluetooth, depois encontre seus AirPods na lista e clique no ‘x’ ao lado deles. Depois disso, coloque seus AirPods de volta em modo de pareamento segurando o botão no estojo até que a luz pisque em branco, então tente reconectá-los no menu Bluetooth novamente.
Outra coisa a verificar é se o seu macOS está atualizado. Às vezes, atualizações de software resolvem problemas aleatórios de conectividade com dispositivos Bluetooth como os AirPods.
E aqui está um truque, tente reiniciar tanto o seu Mac quanto os AirPods simultaneamente. Estranho, eu sei, mas desligar e ligar ambos os dispositivos às vezes pode sincronizá-los corretamente.
Além disso, certifique-se de que nenhum outro dispositivo esteja tentando se conectar aos seus AirPods enquanto você os pareia com seu Mac. Às vezes, eles podem se conectar automaticamente a outro dispositivo pareado, causando problemas de conectividade.
Por fim, se nada disso funcionar, certifique-se de que está seguindo o processo exato de pareamento: Abra a tampa do estojo com os AirPods dentro, segure o botão de configuração na parte de trás até que a luz pisque em branco, depois procure por eles no menu Bluetooth do seu Mac.
Às vezes é apenas uma questão de ser meticuloso e paciente com esses passos. Se isso ainda não funcionar, uma visita ao Suporte ao Cliente da Apple pode ser sua melhor opção.
Espero que isso ajude, apesar dos problemas técnicos que você está enfrentando!
Para começar, algo simples, mas muitas vezes esquecido: tente limpar tanto os seus AirPods quanto o estojo de carregamento. Poeira ou detritos podem causar problemas de conexão. Você ficaria surpreso com o quanto uma limpeza rápida pode ajudar.
Agora, vamos nos aprofundar. Em vez de apenas reiniciar, tente um reset completo do NVRAM no seu Mac. Mantenha pressionadas as teclas Command + Option + P + R logo após pressionar o botão de ligar para ligar o seu Mac. Continue segurando as teclas até que seu Mac reinicie pela segunda vez. Este pequeno truque pode resolver travamentos invisíveis de Bluetooth.
Além disso, verifique se há interferência no sinal Bluetooth. O Bluetooth opera na frequência de 2.4GHz, que pode ficar lotada. Afastar-se de outros dispositivos sem fio (especialmente roteadores Wi-Fi) pode ajudar também.
Agora, suponha que seus AirPods estejam agindo de maneira instável após atualizações do macOS. Inicialize seu Mac no Modo de Segurança (segure a tecla Shift durante a inicialização) e veja se os AirPods se conectam então. O Modo de Segurança desativa extensões de terceiros e pode ajudar a isolar conflitos de software.
Uma coisa que não é mencionada com frequência: inspecione os logs do Console do seu Mac (Aplicativos > Utilitários > Console) enquanto tenta conectar os AirPods. Você pode encontrar um código de erro específico ou uma mensagem que pode dar uma dica sobre o problema.
E algo não convencional: tente conectar seus AirPods a outro dispositivo (como um iPhone ou iPad) para garantir que o problema não esteja neles. Se eles se conectarem bem lá, é mais provável que seja um problema do Mac.
Por fim, vou lançar uma dica à moda antiga. Crie uma nova conta de usuário no seu Mac (Preferências do Sistema > Usuários e Grupos) e tente conectar seus AirPods lá. Às vezes, configurações de usuário corrompidas podem ser a causa.
Espero que algo aqui funcione para você. Navegar por esses problemas técnicos pode ser uma tarefa, mas um pouco de método na loucura faz uma grande diferença. Se tudo mais falhar, pode ser hora daquela visita à Loja da Apple.
Parece que @suenodelbosque e @viaggiatoresolare já forneceram alguns conselhos sólidos, mas tenho algumas dicas extras para adicionar à mistura. Às vezes, a conexão Bluetooth pode ser instável além dos passos habituais.
Primeiro, considere verificar as configurações de energia do seu Mac. Vá em Preferências do Sistema → Economizador de Energia e ajuste a configuração para ‘Impedir que o computador durma automaticamente quando a tela estiver desligada.’ Isso pode, às vezes, causar problemas nas conexões Bluetooth se o seu Mac estiver entrando em modo de repouso muito rapidamente.
Além disso, apenas para adicionar uma visão contrária: embora a redefinição de NVRAM possa ajudar, às vezes, ela introduz outros problemas se realizada incorretamente.
Em seguida, você pode explorar os comandos do Terminal. Um pouco mais avançado, claro, mas se você estiver confortável, tente redefinir o módulo Bluetooth no seu Mac através do Terminal. Abra o Terminal e digite:
sudo pkill bluetoothd
Este comando reiniciará o daemon do Bluetooth e pode resolver esses problemas esquisitos de conexão.
Outra coisa a verificar, especialmente se seus AirPods estão conectando a outros dispositivos perfeitamente, mas estão causando problemas no seu Mac, é verificar atualizações de firmware nos próprios AirPods. Às vezes, o firmware deles precisa de atualização e, surpreendentemente, a Apple nem sempre faz essas atualizações de forma sincronizada com as atualizações do sistema operacional.
Quanto aos contras desses métodos, explorar o Terminal ou mexer com a NVRAM deve ser feito com cautela. Um movimento errado e você pode acabar com novos problemas que podem ser mais difíceis de solucionar.
Para comparação, passos semelhantes se aplicam a outros fones de ouvido Bluetooth também. Embora os AirPods tenham suas peculiaridades, geralmente ainda são mais fáceis de solucionar problemas do que algumas outras marcas.
Não vamos esquecer a utilidade direta do ecossistema da Apple, no entanto. Ferramentas como os AirPods possuem integração perfeita com o ecossistema Mac, o que pode ser tanto um pró quanto um contra. A facilidade de conexão é inigualável, mas quando falha, as soluções podem, às vezes, se tornar mais complexas.
Por último, se tudo falhar, o Suporte ao Cliente da Apple costuma ser bastante útil. Mas seguindo todos os passos mencionados por @suenodelbosque e @viaggiatoresolare juntamente com essas dicas adicionais, esperamos que algo funcione.
Lembre-se de alternar pacientemente entre os passos e evitar fazer mudanças drásticas muito rapidamente. Os pequenos problemas às vezes demoram um momento para se manifestar!